一、工单提交步骤

通过以下5个步骤可完成华为云主机工单提交：

1. 登录华为云官网，在右上角菜单选择「工单」入口
2. 点击「新建工单」进入创建界面
3. 选择工单类型：产品问题建议选择具体云主机产品，账号/财务问题选择对应类别
4. 填写详细信息，需包含问题描述、云主机URL链接、错误截图等必填项
5. 点击提交后可在「我的工单」中查看处理进度

二、常见问题解答

• 工单响应时间多久？
  普通工单30分钟内响应，紧急问题建议拨打4000-955-988
• 如何补充工单材料？
  在工单详情页点击「提交留言」上传附件
• 工单状态说明：
  

  状态代码说明表

  状态	含义
  处理中	工程师正在排查
  待确认	需用户补充信息

三、联系方式

除工单外还可通过以下方式获取支持：

• 生态经理线下支持
• 开发者社区在线问答
• 智能客服7×24小时服务