使用Win+R登录腾讯云服务器时提示连接失败？

• 1. 检查本地与服务器的网络连通性
• 2. 验证远程连接配置参数
• 3. 调整安全组与防火墙规则
• 4. 处理多用户会话冲突

1. 检查本地与服务器的网络连通性

使用Win+R执行cmd打开命令提示符，输入ping 服务器公网IP测试网络连通性。若出现”请求超时”提示，可能是本地网络异常或服务器未响应。建议：

• 重启本地路由器/光猫
• 尝试切换手机热点测试
• 通过腾讯云控制台使用VNC登录检查服务器运行状态

2. 验证远程连接配置参数

远程桌面连接需确认以下参数：

1. 服务器公网IP地址是否输入正确
2. 端口号是否为默认的3389（非默认端口需在IP后添加冒号和端口号）
3. 登录账户格式应为Administrator（Windows系统默认账户）

特殊情况下需检查服务器是否开启”限制每个用户只能进行一个会话”，可通过远程桌面会话主机配置调整该设置。

3. 调整安全组与防火墙规则

在腾讯云控制台完成以下操作：

• 检查安全组入站规则是否放行RDP协议（端口3389）
• 临时关闭Windows防火墙测试连接性
• 添加本地公网IP到白名单规则

4. 处理多用户会话冲突

Windows Server系统默认允许2个并发会话，若出现连接冲突：

1. 通过VNC登录服务器
2. 打开远程桌面会话主机配置
3. 设置”限制每个用户只能进行一个会话”为是
4. 重启远程桌面服务

结论：连接失败通常由网络中断、配置错误或会话冲突导致。建议依次执行网络诊断→验证凭证→调整安全组→处理系统设置的排查流程。若仍无法解决，可通过腾讯云控制台提交工单获取技术支持。