一、退款政策与适用条件
优豆云服务器支持用户通过控制台自助申请退款，具体政策包含以下要点：
- 新购实例五天内可无理由全额退款，需满足未产生额外流量费用且账户通过实名认证
- 包年包月实例按剩余天数折算退款金额，按小时计费实例停用即停止扣费
- 折扣券或赠金抵扣部分不支持退还，退款金额将原路返回或存入账户余额
二、自助退款操作流程
通过控制台完成退款的四个步骤：
- 登录优豆云控制台，进入「实例管理」页面
- 选中目标实例，点击「更多操作」选择「销毁/退还」选项
- 勾选退款协议并提交申请，系统自动计算可退金额
- 等待1-3个工作日完成审核，可在「订单中心」查询进度
三、人工客服辅助退款
特殊场景需联系客服处理：
- 超过五天犹豫期的定制化服务退款
- 存在资源占用争议的纠纷处理
- 企业账户需提交营业执照与授权书
四、注意事项与常见问题
操作前需特别注意：
- 提前备份数据，实例销毁后将不可恢复
- 关联域名需提前解绑，否则影响退款审核
- 活动特价产品可能限制退款比例
