网络连通性检查
首先确认教师机与云主机处于同一网络环境。使用ping命令测试两者IP地址的连通性，若出现丢包或超时则需：
- 检查网线物理连接状态，确认RJ45接口指示灯正常
- 核对教师机网卡IP配置是否与云主机管理界面登记的地址一致
- 禁用教师机非必要网卡，避免多网卡导致的地址冲突
云主机状态确认
通过云主机物理设备指示灯判断运行状态：
- 电源灯绿色常亮表示供电正常
- 网络端口灯闪烁表明数据传输正常
- 红色报警灯亮起需立即联系技术支持
建议通过VGA接口外接显示器观察启动过程，排除系统卡死或硬件故障
软件配置验证
登录云课堂管理软件检查关键配置项：
| 配置项 | 检查位置 |
|---|---|
| 云主机IP地址 | 软件右上角「设置」菜单 |
| 教师机IP绑定 | 云主机管理界面「教室」模块 |
| 服务端口状态 | 通过netstat命令检查 |
防火墙与安全组设置
排查网络隔离策略对连接的影响：
- 关闭教师机本地防火墙进行临时测试
- 检查云平台安全组的入站规则，确保放行教学管理端口
- 验证NAT转换规则是否正确配置
设备重启与硬件检测
当软件配置无误时，建议执行硬件级排查：
- 完全断电后重新插拔内存条和硬盘
- 使用CMOS清除跳线重置BIOS设置
- 更换备用网卡进行交叉测试
建议按照网络层→软件层→硬件层的顺序进行系统排查，90%以上连接故障可通过IP配置修正和网络重启解决。若涉及硬件损坏，需及时联系设备厂商获取专业支持
