一、网络配置问题
网络连接问题是最常见的故障原因。本地网络不稳定、DNS解析错误或云服务器IP配置错误均可能导致连接失败。例如,错误的子网掩码或网关设置会阻断数据传输路径。
- 本地路由器/交换机异常
- 云服务商区域网络中断
- VPC子网路由表配置错误
二、安全组与防火墙设置
约60%的连接问题与安全策略相关。安全组未开放SSH(22端口)或RDP(3389端口)会导致访问被拦截,服务器本地的iptables或Windows防火墙配置错误也会产生类似效果。
特别需注意入站规则需同时包含协议类型(TCP/UDP)、源IP范围和端口号,错误配置任一参数都会导致规则失效。
三、服务器状态异常
云服务器实例关机、系统崩溃或服务进程终止会直接导致连接中断。运维人员应通过控制台检查实例运行状态,确认CPU/内存使用率是否触发自动保护机制。
- 检查控制台实例状态灯
- 查看系统日志中的异常事件
- 验证关键服务(如sshd)运行状态
四、认证与权限问题
SSH密钥对不匹配、密码错误或IAM权限不足会引发认证失败。Linux系统需检查/etc/ssh/sshd_config
文件中的PasswordAuthentication
参数,Windows系统需确认远程桌面用户组权限。
五、资源过载与系统故障
当CPU持续满载或磁盘空间耗尽时,系统可能拒绝新连接请求。建议设置监控告警阈值,及时扩容资源。硬件故障需联系云厂商更换物理设备。
云服务器连接问题需通过分层排查法定位:从网络层到安全策略层,再至系统服务层。建议建立标准化的检查清单,结合云厂商提供的诊断工具快速定位故障源。