问题现象概述
当云服务器部署的网页无法访问时，DNS解析异常和防火墙配置错误是最常见的两大原因。用户可能遇到域名无法解析、端口访问被拦截等现象，需通过系统性排查定位具体故障环节。
DNS问题排查步骤
遵循以下顺序验证DNS配置有效性：
- 使用
nslookup yourdomain.com检查域名解析结果是否匹配服务器IP - 验证
/etc/resolv.conf文件中的DNS服务器地址是否正确 - 通过
dig +trace yourdomain.com追踪完整解析链路
若发现解析异常，需在域名注册商控制台更新A记录，并等待全球DNS缓存刷新（通常需10-30分钟）。
防火墙配置检查
分两个层面验证防火墙规则：
- 系统防火墙：执行
iptables -vnL查看80/443端口放行状态，使用firewall-cmd --list-all检查firewalld区域配置 - 云平台安全组：在控制台确认入站规则包含HTTP/HTTPS协议，建议设置最小开放范围（如仅允许0.0.0.0/0访问80端口）
综合解决方案
推荐采用分层检测流程：
| 优先级 | 检测项 | 工具命令 |
|---|---|---|
| 1 | 基础网络连通性 | ping, telnet |
| 2 | DNS解析验证 | nslookup, dig |
| 3 | 防火墙规则审计 | iptables, firewall-cmd |
完成上述检查后，建议同时验证Web服务进程状态和服务器资源使用率，避免多重因素叠加导致访问失败。
通过分层排查法可快速定位80%以上的网页访问故障。建议运维人员建立标准化检测清单，并定期审查安全组规则与DNS解析记录。对于生产环境，推荐启用双DNS服务商以实现故障切换。
