一、验证登录凭证准确性
首先确认输入的用户名和密码符合以下要求：
- 区分大小写字母，特别是包含特殊字符的密码
- 检查键盘输入法状态，避免误触Caps Lock或Num Lock键
- 尝试使用初始密码或通过控制台重置密码
若通过浏览器登录，建议清除缓存后重试，避免旧凭据残留影响
二、检查网络连接状态
网络问题可能导致登录失败，需执行以下验证：
- 使用
ping命令测试服务器IP连通性 - 通过控制台查看服务器运行状态（关机/重启中）
- 更换本地网络环境或设备进行交叉验证
注意检查SSH默认端口（22）或RDP端口（3389）是否被本地防火墙拦截
三、审查安全组与防火墙设置
云平台安全组配置错误是常见原因：
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| SSH | 22 | 用户IP地址 |
| RDP | 3389 | 0.0.0.0/0（临时） |
建议设置最小授权范围，避免开放全部IP段
四、确认SSH/RDP服务状态
服务未运行会导致登录失败：
- Linux系统检查命令：
systemctl status sshd - Windows系统需启用远程桌面服务
- 查看日志文件定位错误（如
/var/log/auth.log）
五、排查账户限制问题
以下情况可能触发账户锁定：
- 连续5次错误密码输入
- 安全策略设置的登录时段限制
- 跨区域登录触发地理围栏
建议联系云服务商确认账户状态，必要时重置安全策略
通过分层次检查凭证、网络、安全策略、服务状态和账户限制五个维度，可快速定位90%以上的登录故障。建议优先排查密码错误和网络问题，再逐步深入系统级配置分析。对于复杂问题，应及时收集/var/log/secure等日志信息并向技术支持提交工单
