一、基础网络环境检查
连接失败时,需优先排查本地网络环境:
- 使用其他设备测试同一网络是否正常访问互联网,排除本地路由器或ISP故障
- 通过
ping 8.8.8.8
测试公网连通性,若丢包率超过20%需联系网络供应商 - 检查DNS解析是否正常,建议临时切换至公共DNS(如114.114.114.114)测试
二、服务器状态验证
确认云服务器运行状态时,应执行以下操作:
- 登录云服务商控制台,查看实例CPU/内存使用率是否超过阈值
- 检查系统日志中的异常告警(如磁盘满载、服务崩溃记录)
- 尝试通过VNC控制台直接访问服务器,排除网络层问题
三、安全策略排查
防火墙与安全组配置错误是常见阻断因素:
- 检查安全组是否放行目标端口(如SSH默认22端口)
- 验证服务器内部防火墙规则(iptables/firewalld)是否允许入站流量
- 排查本地防火墙或VPN软件是否拦截连接请求
四、系统级诊断工具
使用系统内置工具进行深度诊断:
telnet [IP] [端口]
测试端口可达性traceroute
追踪网络路径节点延迟netstat -antp
查看服务监听状态
排查应遵循从本地到远程、从简单到复杂的递进原则,建议建立标准化检查清单:网络连通性→服务器状态→安全策略→深度诊断。对于持续性故障,需联合网络管理员与云服务商技术支持协同处理。