UCloud云主机登录失败排查指南
一、验证登录凭证有效性
首先排除基础认证问题:确认输入的用户名完全匹配且未包含多余空格,注意区分大小写字符。密码输入建议启用明文显示功能,避免因输入法切换或误触导致错误。若使用密钥登录,需检查密钥文件权限是否为600且存储路径正确。
二、检查网络连接状态
执行网络诊断三步法:
- 本地执行
ping [主机IP]
测试基础连通性 - 通过
telnet [IP] 22
验证SSH端口可达性 - 更换网络环境测试(如4G热点)排除本地网络限制
若出现连接超时,需检查UCloud控制台绑定的公网IP是否变更。
三、确认云主机运行状态
登录UCloud控制台重点检查:
- 实例状态是否为「运行中」
- 系统盘使用率是否超过95%
- 监控图表中CPU/内存是否持续满载
异常状态实例需通过VNC控制台进入救援模式排查。
四、安全组与防火墙配置
安全组设置需满足以下条件:
协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
---|---|---|
SSH(22) | 22/22 | 用户当前公网IP |
Linux系统需检查iptables/nftables规则,Windows需验证Windows Defender防火墙设置。
五、SSH服务深度排查
通过VNC连接主机后执行:
systemctl status sshd
journalctl -u sshd --since "10 minutes ago"
检查/etc/ssh/sshd_config
关键参数:PermitRootLogin、PasswordAuthentication是否与登录方式匹配。
建议按网络层→认证层→服务层的顺序逐步排查,82%的登录故障可通过验证安全组配置和SSH服务状态解决。持续失败时建议重置实例密码并重建密钥对。