香港阿里云客服电话及技术支持联系方式指南

服务热线概览

香港地区用户可通过以下专用号码联系阿里云客服团队：

技术工单系统

建议企业用户通过以下流程提交技术工单：

1. 登录阿里云控制台
2. 进入「支持」-「工单管理」页面
3. 选择「提交工单」并填写问题描述
4. 上传相关日志或截图附件

在线客服渠道

推荐优先使用以下即时沟通方式：

• 官网智能客服系统（7×24小时）
• 阿里云国际站在线聊天窗口
• 钉钉企业通讯群组对接

注意事项

联系客服前建议准备以下信息：

• 阿里云账号ID或实例编号
• 问题发生时间及具体表现
• 已尝试的故障排查步骤

香港本地通话资费按电信运营商标准收取，建议企业用户开通400电话专线服务