一、基础清理方法
当阿里云邮箱存储空间不足时，优先建议通过清理冗余数据释放空间。以下是具体操作步骤：
- 登录邮箱后台，通过用户管理或统计分析模块查看各账户空间占用情况；
- 批量删除已读且无保存价值的邮件，重点关注包含大附件的邮件；
- 使用邮箱客户端的本地归档功能，将重要邮件备份至计算机硬盘；
- 启用自动清理规则，设置定期删除超过指定时间的未读邮件。
二、附件与存储优化
针对附件导致的容量问题，可采取以下技术手段降低存储压力：
- 发送邮件时使用阿里云OSS等云存储服务生成文件下载链接，替代直接上传大附件；
- 通过7-Zip等工具对必须发送的附件进行分卷压缩，单文件建议控制在50MB以内；
- 在邮件客户端设置中取消勾选在服务器保留副本选项，避免重复占用空间。
三、扩容与升级方案
当清理优化后仍不能满足需求时，可考虑以下扩容途径：
| 方案 | 操作路径 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 免费扩容 | 邮箱助手→容量升级记录 | 即时生效（每3个月限1次） |
| 付费扩容 | 控制台→增值服务→存储扩容 | 支付后即时生效 |
| 账户升级 | 产品版本升级至旗舰版 | 支持无限容量 |
建议企业用户建立定期维护机制：每月执行基础清理操作，季度评估存储使用趋势，当容量利用率超过80%时，优先选择付费扩容方案。个人用户可结合免费扩容与附件外链方式维持日常使用。
