2025-05-21 06:59:30
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阿里云邮箱官方客服电话及人工服务热线查询指南

摘要
目录导航 一、官方客服电话汇总 二、人工服务热线接入方式 三、其他官方联系方式 四、注意事项与服务时间 一、官方客服电话汇总 阿里云企业邮箱全国统一客服热线为95187,该号码支持以下服务转接: 企业邮箱技术支持:接通后按语音提示选择对应服务 售后问题咨询:转接按键2(7×24小时服务) 域名备案咨询:转接按键3 二、…...

一、官方客服电话汇总

阿里云企业邮箱全国统一客服热线为95187,该号码支持以下服务转接:

阿里云邮箱官方客服电话及人工服务热线查询指南

  • 企业邮箱技术支持:接通后按语音提示选择对应服务
  • 售后问题咨询:转接按键2(7×24小时服务)
  • 域名备案咨询:转接按键3

二、人工服务热线接入方式

通过以下途径可快速接通人工客服:

  1. 拨打95187后根据语音提示选择转接按键2
  2. 拨打售后专线400-80-13260(24小时技术支持)
  3. 联系区域服务中心电话4009-009-360(工作日9:00-18:00)

三、其他官方联系方式

除电话服务外,阿里云提供多渠道技术支持:

  • 在线客服:官网「联系我们」页面发起实时对话
  • 工单系统:通过阿里云控制台提交技术工单
  • 邮件支持:发送问题至kf@exmail-aliyun.com(英文客服可用)

四、注意事项与服务时间

建议用户注意以下服务细节:

  • 95187热线工作日服务时间为9:00-20:00,节假日9:00-18:00
  • 拨打前准备好企业账号、域名等身份验证信息
  • 复杂问题建议通过工单系统提交操作截图和日志文件

阿里云企业邮箱通过95187统一热线与多维度服务渠道,为企业用户提供全天候技术支持。建议优先使用官方热线结合在线工单系统,可更高效解决邮箱使用中的各类问题。

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