一、退款政策概述
阿里云退款政策根据服务类型和付费模式分为以下三类：
- 预付费服务：支持5天无理由全额退订，超期后按未使用资源折算退款，特殊活动商品可能不支持退订
- 按量付费服务：停止使用即停止计费，无需申请退款
- 特殊服务类型：域名注册成功后不可退，安全服务等特定产品明确不支持退款
二、退订流程详解
- 登录阿里云控制台，进入费用中心或订单管理
- 选择需退订产品，点击申请退款按钮
- 填写退款原因并上传证明材料（如适用）
- 等待1-3个工作日的审核周期
- 退款到账原支付渠道或账户余额
三、退款金额计算规则
具体计算方式根据服务类型有所差异：
- 全额退款：仅限5天无理由退订，退还实际支付金额
- 部分退款：公式为订单实付金额
已消费金额
手续费 - 特殊情况：服务器未正常开通或存在服务质量问题可申请全额退款
四、注意事项及常见问题
用户在操作退款时需特别注意：
- 代金券和优惠券部分不予退还
- 每个自然年每个产品仅限1次五天无理由退订
- 退款申请提交后不可撤销
- 服务器退订需提前清理数据
阿里云退款政策通过差异化的服务类型管理实现灵活退费机制，用户需重点关注5天退订窗口期和特殊产品限制条款。建议在购买前详细阅读服务协议，退订时保留完整的操作记录和沟通凭证。
