一、注销前准备工作
正式发起阿里云账号注销前需完成以下准备工作：
- 检查账号状态：确保无未结清账单、有效云产品实例及存留资金
- 数据备份：下载重要业务数据、数据库备份及文件资源
- 解除第三方授权：取消与支付宝、钉钉等账号的绑定关系
二、账号注销操作步骤
网页端操作流程：
- 登录阿里云官网，点击右上角用户头像
- 进入「账号管理」→「安全设置」页面
- 滚动至底部点击「注销账号」按钮
- 完成手机验证码或人脸识别验证
- 勾选同意注销协议后提交申请
APP端操作路径：
- 打开阿里云APP进入「我的」页面
- 选择「账号与安全」→「注销账号」
- 按提示完成身份核验流程
三、注意事项与风险提示
操作过程中需特别注意以下事项：
- 账号注销后将永久删除所有存储数据，包括云盘文件、数据库等
- 存在未完成订单时需先处理欠费或申请退款
- 静默期内可撤回注销申请，超过期限则无法恢复
| 流程阶段 | 时间限制 |
|---|---|
| 验证码有效期 | 15分钟 |
| 静默期 | 3-7个自然日 |
| 数据保留期 | 注销后立即清除 |
四、常见问题解答
Q：为什么无法立即完成注销？
A：系统需进行安全检查，存在资源占用或资金结余时将中止流程
Q：子账号是否支持独立注销？
A：需主账号管理员在RAM控制台操作权限解除
阿里云账号注销属于不可逆操作，建议用户提前备份核心数据并确认业务迁移方案。操作过程中如遇系统拦截提示，需根据页面指引完成待办事项后再尝试注销。企业用户建议联系专属客户经理进行批量账号清理。
