阿里云管理员误删邮件恢复流程详解

一、准备工作与权限确认

管理员需确保拥有阿里邮箱域管后台的登录权限，并确认误删事件发生时间在系统保留期内（默认30天）。登录入口为阿里邮箱官方域管页面，需使用管理员账号完成身份验证。

二、通过账号回收站恢复

若需恢复被删除的员工账号及其全部邮件，请按以下流程操作：

1. 登录域管后台，进入组织与用户 > 账号回收站
2. 在回收站列表中找到目标账号，点击恢复账号按钮
3. 根据系统提示完成账号还原操作，恢复后用户可正常登录查看历史邮件

三、使用邮箱回收站功能

针对单个邮件的误删场景，管理员可通过邮箱回收站检索并恢复：

• 进入邮箱工具 > 邮箱回收站，输入目标邮箱账号
• 设置时间范围（支持相对时间或绝对时间筛选）
• 勾选需要恢复的邮件，点击还原按钮完成操作

四、转移邮件操作指南

当不需要恢复完整账号时，可选择将邮件批量转移到其他邮箱：

1. 在账号回收站页面选择目标账号，点击转移邮件
2. 输入接收邮件的目标邮箱地址并确认
3. 系统自动创建专用文件夹存储转移的邮件，目标用户会收到通知

五、注意事项与限制条件

执行恢复操作时需特别注意以下限制：

• 账号删除超过30天后无法通过回收站恢复
• 若对应域名已被删除，账号恢复功能将不可用
• 转移邮件操作仅支持完整迁移，无法选择性转移

阿里云邮箱提供账号回收站与邮箱回收站双重保障机制，管理员应根据误删场景选择恢复账号或转移邮件的解决方案。对于超出系统保留期限的特殊情况，建议通过阿里云官方客服提交工单获取技术支持。