阿里云服务退订指南
一、退款申请流程
阿里云服务退款需通过官方控制台完成，主要分为以下步骤：
- 登录阿里云控制台，进入费用中心或订单管理页面
- 定位需退订的服务实例，点击退订资源或申请退款
- 选择退款类型（五天无理由/非全额退订），填写退款原因
- 提交申请后等待审核（1-7个工作日）
- 审核通过后，退款原路返回支付账户（2-5个工作日到账）
二、退款类型说明
| 类型 | 适用条件 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 五天无理由退订 | 购买后5天内未使用 | 全额退款（限首单） |
| 非全额退订 | 超过5天或已使用资源 | 按未使用周期折算 |
三、注意事项
申请退款前请特别注意以下事项：
- 活动特价商品和按量付费服务通常不支持退款
- 退款金额不包含已使用的代金券/优惠券
- 需自行备份服务器数据，退款后数据永久清除
- 每个账号仅享一次五天无理由退订权益
四、常见问题解答
- Q：续费订单能否退款？
- A：续费订单需在7天内申请，已使用的服务周期不予退款
- Q：充值余额如何退款？
- A：未使用的账户余额可申请提现，需绑定银行卡并审核
