一、退款政策概述
阿里云提供「五天无理由全额退订」和「非全额退订」两种退款类型。前者适用于购买后5天内未使用的包年包月预付费产品（如云服务器ECS、云数据库RDS），可全额退还实际支付金额。后者适用于超过5天的预付费产品，按剩余时长计算退款金额。
二、申请条件与限制
- 五天无理由退订：
- 仅限未进行续费、升级或降配操作的产品
- 每个自然年内每个账号仅支持一次
- 代金券抵扣部分不予退还
- 非全额退订：
- 需扣除已使用时长对应费用
- 安全服务、存储类产品不支持此类型
三、操作流程详解
- 登录阿里云控制台，进入「费用中心」或通过直达入口访问「退订管理」页面
- 在订单列表中找到目标云服务器，点击「退订资源」按钮
- 选择退款类型（五天无理由/非全额），填写退款原因并提交申请
- 等待1-3个工作日审核，退款金额将原路退回支付账户
四、注意事项
- 已开具发票的订单需退回纸质发票原件
- 按量付费实例直接释放即可，无需申请退款
- 恶意退订行为可能导致申请被拒绝
- 退款到账时间受支付渠道影响，通常为1-5个工作日
阿里云退款流程设计兼顾用户权益与平台规则，建议用户在购买前充分了解产品特性，申请退款时注意保留操作记录与凭证。五天无理由退订政策作为「后悔药」机制，特别适合新用户测试使用，但需谨慎使用年度唯一名额。
