一、账号注销前准备

在正式执行注销操作前，需完成以下准备工作：

1. 备份所有网站数据、数据库及云产品配置
2. 停止所有云服务器实例并释放资源（ECS/RDS/OSS等）
3. 结清所有未支付账单并转移账户余额

二、账号注销操作步骤

网页端操作流程：

1. 访问阿里云官网并登录控制台
2. 点击右上角头像进入「账号管理」
3. 在页面底部选择「注销账号」选项
4. 通过手机验证码或人脸识别完成身份验证
5. 阅读并同意注销协议后提交申请

移动端操作流程：

1. 打开阿里云APP进入「用户中心」
2. 选择「账号与安全」→「安全设置」
3. 点击「注销账号」进入操作界面

三、网站备案注销流程

1. 通过阿里云APP进入「网站备案」模块
2. 在备案列表选择需要注销的网站
3. 提交注销申请并获取工信部验证码
4. 访问工信部备案网站完成最终注销

四、注意事项与常见问题

重要注意事项：

• 静默期：提交注销后需等待15天系统保护期
• 数据清除：包括历史订单、API密钥等关联数据
• 关联服务：需提前解除第三方授权登录

常见问题解答：

注销失败的原因？

存在未释放资源/未结清账单/静默期未结束

如何确认注销成功？

会收到阿里云短信及邮件双重通知