阿里云已购产品查看入口与手机操作指南

一、控制台核心入口

通过浏览器访问阿里云官网，点击右上角“登录”按钮完成账号认证后，在控制台首页可通过以下方式进入产品管理界面：

1. 顶部导航栏选择“云服务器ECS”进入实例列表
2. 通过“资源总览”模块查看已关注的云产品
3. 左侧服务列表中选择具体产品分类

二、手机端操作流程

使用阿里云APP(版本4.18.6+)查看已购产品的步骤：

1. 打开APP主界面，点击右上角“产品控制台”图标
2. 在“我的云产品”中选择服务器类型(如轻量应用服务器)
3. 点击具体实例查看监控数据与运行状态
4. 通过五角星图标添加资源关注，同步至主界面
5. 长按实例卡片可触发服务器管理菜单(停止/重启)

三、订单信息管理

多平台查看购买记录的三种方式：

• 网页端：控制台→费用中心→订单管理
• 手机端：“我的”页签→订单管理→筛选订单类型
• API查询：通过Python调用订单接口获取JSON数据

建议使用“下单时间”和“支付状态”组合筛选精确结果

四、常见问题处理

当无法查找到已购产品时，建议依次排查：

1. 确认登录账号与购买账号是否一致
2. 检查产品服务区域是否选择正确
3. 通过“忘记账号名”功能检索全部关联账号
4. 联系客服提供订单ID进行人工核查