一、备案前准备工作
进行阿里云备案前需完成以下准备事项：
- 注册并完成阿里云账号实名认证，企业备案需使用营业执照认证；
- 购买已通过实名认证的域名，确保实名信息与备案主体一致；
- 准备备案材料：个人备案需身份证正反面扫描件，企业备案需营业执照及法人身份证；
- 获取备案服务号（ECS/云虚拟主机用户可在控制台生成）。
二、备案电话查询方式
阿里云提供多渠道备案信息查询服务：
- 官方客服热线：95187转3（备案专线），支持备案进度查询与问题咨询；
- 备案系统自助查询：登录阿里云备案控制台，输入备案号或域名查看审核状态；
- 工信部短信核验：提交备案后收到1069开头的短信，需24小时内完成验证。
三、备案办理流程步骤
通过阿里云APP或官网完成备案申请：
- 登录阿里云备案系统，选择备案类型（首次/新增网站）；
- 填写主体信息及网站信息，上传证件材料并完成人脸识别验证；
- 等待阿里云初审（1个工作日内），接听客服核验电话；
- 初审通过后，完成工信部短信核验并提交管局终审（5-20个工作日）。
四、常见问题处理方法
备案过程中高频问题解决方案：
- 备案被驳回：登录控制台查看驳回原因，修改后重新提交；
- 忘记备案号：通过主办单位名称或域名在工信部官网查询；
- 域名冲突：若域名已被其他主体备案，需先注销原备案。
五、备案后注意事项
备案成功后需遵守以下规范：
- 在网站底部添加ICP备案号并链接至工信部官网；
- 备案通过后30日内完成公安备案；
- 主体/域名信息变更时，需10个工作日内提交变更申请。
通过阿里云95187备案专线、在线备案系统及短信核验功能，用户可高效完成备案全流程。建议在操作前仔细阅读《阿里云备案材料清单》，确保信息真实性与完整性，避免因材料错误延误审核周期。
