阿里云备案未接来电处理指南及复审流程解析

未接来电处理流程

阿里云初审专员会在备案提交后24小时内通过4008013260、95187等号码进行电话核验。若首次未接听，处理流程如下：

1. 首次未接通：保持电话畅通1小时等待二次回拨
2. 二次未接通：拨打备案填写的应急联系电话
3. 应急电话无人接听：备案订单将被驳回，需重新提交申请

特别提示：若收到短信提醒，可通过短信链接补充手机号申请回拨。

保持通讯畅通的方法

为避免因通讯问题导致备案失败，建议采取以下措施：

• 使用备案省份号段的有效电话号码
• 同时填写负责人手机号与应急联系电话
• 工作日9:00-18:00避免开启电话拦截功能
• 提前准备营业执照、身份证等核验材料

备案复审流程解析

完成电话核验后，备案将进入以下审核阶段：

特别注意：短信核验需使用备案主体负责人手机号接收验证码。

常见问题解答

• Q: 电话多次未接如何补救？
  A: 可主动拨打95187转备案客服约定沟通时间
• Q: 虚拟运营商号码是否可用？
  A: 需先查询当地管局是否支持
• Q: 备案驳回后如何处理？
  A: 根据驳回原因修改信息后重新提交

阿里云备案电话核验是审核流程中的关键环节，建议提前准备相关材料并保持电话畅通。若遇特殊情况，可通过官方客服渠道主动沟通，同时注意完成工信部短信核验以确保流程顺利推进。