一、DNS配置错误
DNS配置错误是导致域名解析失败的常见原因,主要表现为解析记录设置错误或未正确指向服务器IP地址。例如,A记录未指向ECS实例公网IP、CNAME记录未正确配置或MX记录缺失等。
解决方法:
- 登录阿里云控制台,进入云解析DNS,检查主机记录、记录类型和记录值是否与服务器IP一致。
- 若使用非阿里云注册域名,需在域名注册商处修改Nameserver为阿里云DNS服务器地址(如
ns1.alidns.com
)。 - 检查解析线路是否为“默认”,避免因线路类型限制导致部分用户无法解析。
二、域名状态异常
域名状态异常可能由以下原因引起:
- 域名未完成实名认证或处于
serverHold
、clientHold
锁定状态。 - 域名过期未续费或已被监管部门封堵。
- 子域名托管在其他服务商,导致主域名解析设置失效。
解决方法:
- 使用WHOIS工具查询域名状态,若显示异常需联系阿里云客服解除锁定。
- 检查域名有效期并完成续费,解析通常会在24-48小时内恢复。
- 确认子域名解析是否在托管服务商处单独配置。
三、服务器与网络配置问题
服务器安全组规则或本地网络配置不当可能阻断DNS请求:
- 安全组未放行HTTP/HTTPS端口(80/443)或DNS端口(53)。
- ECS实例未分配公网IP或弹性公网IP(EIP)未正确绑定。
- 本地防火墙拦截DNS查询请求。
解决方法:
- 在ECS控制台安全组配置中,添加入方向规则允许目标端口的访问。
- 检查实例网络设置,确认公网IP或EIP已生效。
- 通过
iptables -F
命令临时关闭本地防火墙进行测试。
四、域名备案与合规性问题
根据中国法规,指向内地服务器的域名必须完成ICP备案:
- 未备案或备案信息不准确会导致解析被拦截。
- 备案通过后需等待阿里云同步数据(通常2-4小时)。
解决方法:
- 登录阿里云备案系统,确认备案状态是否为“已通过”。
- 若域名被封禁,需根据监管部门要求整改后申请解封。
五、缓存与传播延迟
DNS记录修改后需等待全球同步,期间可能出现解析不一致:
- TTL(生存时间)设置影响缓存刷新周期,默认10分钟至48小时。
- 本地DNS或浏览器缓存未更新。
解决方法:
- 使用
nslookup
或阿里云检测工具验证权威DNS解析结果。 - 执行
ipconfig /flushdns
(Windows)或sudo systemd-resolve --flush-caches
(Linux)清除本地缓存。
阿里云域名解析失效通常由DNS配置、域名状态、服务器设置、备案或缓存问题导致。建议按照以下优先级排查:
1. 检查解析记录与域名状态;2. 验证服务器网络与安全组;3. 确认备案合规性;4. 等待DNS传播生效。若问题持续,可通过阿里云控制台提交工单获取技术支持。