一、DNS配置验证
域名解析失败最常见的原因是DNS记录配置异常。建议通过以下步骤进行验证:
- 登录阿里云控制台,检查域名解析记录类型(A/CNAME)与服务器IP地址是否匹配
- 确认TTL时间设置合理,新修改记录需等待最长72小时全球生效
- 使用
nslookup yourdomain.com
命令测试解析结果是否与预期一致
二、域名状态检查
需排除域名本身状态异常导致解析失败的情况:
- 确认域名已完成实名认证且未过期
- 检查域名是否被注册局锁定或阿里云平台封禁
- 新注册域名需等待至少6小时完成全球DNS同步
三、服务器网络限制排查
当DNS解析正常但访问失败时,应检查服务器配置:
- 80/443端口需开放公网入方向访问
- 服务器防火墙需放行Web服务端口
- 弹性公网IP需正确绑定ECS实例
四、域名备案确认
解析到中国大陆服务器的域名必须完成ICP备案:
- 登录阿里云备案系统查询备案状态
- 确保备案信息与当前服务器信息一致
- 备案审核期间建议开启”网站暂时关闭”页面
域名解析故障需从DNS记录、域名状态、服务器配置、政策合规四个维度系统排查。建议优先使用阿里云内置的DNS检测工具进行自动化诊断,90%以上的解析问题可通过修正DNS记录和调整安全组规则解决。若问题仍未解决,建议提交工单时附上dig +trace
命令输出结果以便工程师快速定位。