阿里云域名实名认证流程详解及常见问题处理指南

一、实名认证前置准备

进行域名实名认证前需完成以下准备工作：

1. 确认账号已通过支付宝/企业认证并完成登录
2. 准备有效身份证件（个人）或营业执照（企业）的电子扫描件
3. 确保域名处于未实名认证状态且未开启”禁止更新锁”

二、标准认证流程详解

通过阿里云控制台完成认证的核心步骤：

1. 登录控制台后进入域名与网站 > 域名管理页面
2. 在域名列表选择需认证域名，点击未实名认证标识
3. 根据持有者类型（个人/企业）填写认证信息并上传证件
4. 提交材料后等待3-5个工作日的审核周期
5. 通过后域名状态变更为”正常”即可使用解析服务

三、常见问题解决方案

• 材料上传失败：检查图片格式（JPG/PNG）且大小不超过2MB
• 审核不通过：核对证件号码与注册信息一致性，重新拍摄清晰证件照片
• 认证状态延迟：联系客服查询人工审核进度，批量认证需逐个提交
• 企业法人认证：需补充法定代表人身份证及授权委托书

自2017年起实施的域名实名认证政策要求所有新注册域名须在5天内完成认证，未认证域名将暂停解析服务。建议用户通过信息模板预认证功能提升后续域名管理效率，同时注意证件有效期更新避免服务中断。