阿里云域名实名认证流程及问题解决指南

一、认证流程概述

根据《互联网域名管理办法》要求，阿里云域名实名认证包含两个核心环节：信息模板认证与域名主体认证。未完成认证的域名将无法正常解析，系统会在注册后5个工作日内暂停解析服务。

二、实名认证操作步骤

1. 登录阿里云控制台，通过顶部导航进入域名管理页面
2. 在域名列表选择未实名认证状态域名，点击右侧操作按钮进入认证界面
3. 根据域名持有者类型准备材料：
   • 个人用户：身份证正反面扫描件
   • 企业用户：营业执照副本扫描件
4. 上传证件材料后提交审核，系统自动生成认证工单

三、常见问题解决方法

四、注意事项与审核时效

提交材料后系统将在1-3个工作日完成初审，复杂案例可能延长至5个工作日。通过认证的域名状态将变更为正常，失败案例会显示具体驳回原因。建议提前完成认证以避免服务中断，企业用户需确保证件在有效期内。