阿里云企业邮箱管理员账号分配与域名解析设置指南

一、管理员账号分配流程

完成企业邮箱服务开通后，管理员可通过以下步骤创建员工邮箱账号：

1. 登录阿里云企业邮箱管理后台，通过管理员账号（通常为postmaster）完成二次验证
2. 在左侧导航栏选择组与用户 → 员工账号管理，点击新建账户
3. 填写必填信息（用户名、密码、所属部门），完成邮箱容量分配及权限设置
4. 系统提示创建成功后，员工可通过独立账号登录企业邮箱

建议为不同部门创建分组管理，单个免费版最多支持5个用户账号分配。

二、域名解析核心配置

企业邮箱正常使用需完成域名解析验证，包含以下关键记录类型：

操作步骤：

• 登录阿里云域名控制台，进入目标域名的解析设置页
• 删除冲突的CNAME记录后，依次添加MX、TXT等必要记录
• 使用一键添加解析功能（需域名与邮箱同账号）简化配置流程

三、常见问题处理

实施过程中可能遇到的典型问题及解决方案：

• 解析未生效：检查TTL设置（建议600秒），等待最长48小时生效周期
• 邮件收发异常：验证MX记录优先级顺序，排除CNAME记录冲突
• 多域管理需求：付费版支持添加子域名，需满足最低10个付费账号条件

通过标准化账号分配流程与精确的域名解析配置，可快速部署企业级邮件服务。建议定期检查解析状态与账号权限设置，付费用户可结合钉钉等平台实现协同办公。