阿里云企业邮箱24小时客服电话及人工服务指南

官方客服电话汇总

阿里云企业邮箱提供多线路24小时客服支持，以下为已验证的有效联系方式：

• 全国统一热线：95187（7×24小时服务）
• 企业邮箱专项热线：400-80-00777（转接人工服务）
• 技术售后专线：400-80-13260（工单处理）

人工服务接入流程

通过电话获取人工服务的标准操作流程：

1. 拨打95187主服务热线
2. 根据语音提示选择「企业邮箱」服务
3. 按3号键转接人工客服
4. 提供企业账号或验证信息

服务内容与优势

人工客服团队可提供以下专业支持：

服务优势包括：7×24小时全时段支持、平均15秒快速响应、专业技术团队驻场

注意事项

为确保服务效率，建议提前准备：

• 企业管理员账号信息
• 最后一次正常使用时间
• 错误提示截图或代码

涉及账号安全问题时需通过企业实名认证