一、退款申请条件限制
阿里云ECS退款政策对以下场景设定了明确限制：
- 不支持退订的产品类型：按量付费实例、折扣/活动性质的云服务器、本地SSD云盘类型ECS实例；
- 使用限制：已激活且产生实际消费的实例仅支持按剩余未使用时间比例退款；
- 活动限制：参与特定促销活动或资源过户的实例不可退订；
- 账户限制：存在未支付订单或退订次数超过配额时无法操作。
二、退款申请流程步骤
根据购买时长和服务类型，退款分为两类操作流程：
1. 五天无理由退订
- 登录阿里云控制台，进入“费用中心”-“退订管理”；
- 在有效期内选择目标ECS实例，点击“退订资源”；
- 确认退款金额后提交申请，系统自动完成审核。
2. 非全额退订
- 通过ECS管理页面定位需退款的实例，点击“更多”-“释放实例”；
- 勾选退款选项并填写原因，提交人工审核；
- 等待3-5个工作日审核通过后，按比例退还至原支付渠道。
三、退款金额计算规则
退费金额根据资源类型和使用情况差异化计算：
- 未创建实例或未产生流量消耗：全额退还；
- 包年包月实例：按剩余天数折算费用，扣除已消费部分；
- 云市场镜像服务：激活后不参与退款。
四、操作注意事项
申请退款前需特别注意以下事项：
- 数据备份：存储类服务退订后将永久删除数据，需提前完成备份；
- 服务中断：退订成功即停止实例运行，关联服务将无法使用；
- 到账时效：原路退回通常即时到账，跨银行转账需3-5个工作日。
阿里云ECS退款机制兼顾灵活性与规范性，用户需严格遵循产品类型限制和操作流程。建议在购买前详细阅读服务条款，定期清理闲置资源以降低资金损失风险。
