海外阿里云国际客服电话专线及拨打指南

国际客服专线概览

阿里云为海外用户提供以下专属服务热线：

• 国际客户服务电话：+86-571-95080（7×24小时）
• 国际/港澳台用户专线：+86 95187（多语言支持）
• 国际站业务大陆地区：400-826-1688（周一至周日9:00-18:00）

电话拨打指南

海外用户拨打建议遵循以下步骤：

1. 确认所在国家/地区代码前缀
2. 完整输入国际区号+电话号码（例：+86-571-95080）
3. 根据语音提示选择服务类型：
   • 按1：产品咨询
   • 按2：技术支持
   • 按3：账单查询

注意事项

重要服务须知事项：

• 香港地区可拨打852-30183614（工作日9:00-18:00）
• 国际热线平均等待时间约3-5分钟
• 紧急技术故障建议同时提交在线工单

其他联系方式

阿里云通过多语种服务热线+86-571-95080和智能在线系统构建了完整的海外支持体系，建议用户根据业务紧急程度选择电话或在线渠道，并提前准备好实例ID等身份验证信息。