一、域名核验问题
域名未通过核验是备案被拒的主要原因之一，具体表现为：
- 域名未完成实名认证，或认证信息与备案主体不一致；
- 域名实名认证信息未同步至工信部数据库（需等待3-5个工作日）；
- 域名解析未指向中国大陆服务器。
解决方案：
- 登录域名控制台完成实名认证，确保信息与备案主体完全一致；
- 若域名已完成认证，需等待3-5个工作日后再提交备案申请；
- 检查域名解析记录，确保指向阿里云中国大陆服务器。
二、主体信息不一致
备案主体信息与域名或证件信息冲突会导致审核失败，常见问题包括：
- 域名持有者名称与企业营业执照或法人姓名不符；
- 备案负责人联系方式失效（如电话无人接听）。
解决方案：
- 通过域名注册商修改域名持有者信息，或调整备案主体信息；
- 确保备案负责人电话24小时畅通，建议使用企业固定电话。
三、材料缺失或错误
材料问题占备案驳回案例的30%以上，主要表现如下：
- 营业执照、身份证等文件未提供彩色扫描件或照片；
- 网站负责人照片背景非纯白或清晰度不足。
解决方案：
- 使用最新版证件材料，通过阿里云APP拍摄符合规范的证件照片；
- 上传材料时避免添加水印，系统会自动生成备案专用标识。
四、服务器或网络配置错误
技术配置错误可能导致备案流程中断，常见问题包括：
- 服务器IP地址未固定或未绑定备案域名；
- 防火墙设置阻断了管局审核访问。
解决方案：
- 在阿里云控制台确认服务器IP已绑定备案域名；
- 临时关闭防火墙或设置白名单放行管局IP段。
五、其他常见问题
特殊场景下的备案失败原因及处理建议：
- 网站命名不规范：名称需包含3个以上汉字且与主体关联；
- 跨省备案冲突：主体所在地与服务器所在地需在同一省份。
国际用户使用阿里云备案时，需重点关注域名实名认证、主体信息一致性、材料规范性及服务器配置四大核心环节。建议在提交前通过阿里云备案预检系统进行自动化核验，若遇驳回可依据审核意见逐项修正后重新提交。
