随着业务的不断扩展和国际市场的开拓，阿里云正在寻找有志于成为我们国际化客户服务团队一员的专业人士。作为全球领先的云计算服务提供商之一，阿里云致力于为世界各地的企业和个人提供高效、可靠的技术支持。为了更好地服务于我们的海外用户群体，现面向全社会公开招募英语客服专员。
职位描述
作为英语客服专员，您将负责处理来自全球各地客户的咨询请求，解答他们关于阿里云产品和服务的各种问题；通过电话、邮件或在线聊天等方式与客户进行沟通交流；及时跟进并解决客户遇到的技术难题；收集整理客户反馈信息，并向相关部门提出改进建议；参与制定和完善客户服务流程及标准。
任职要求
应聘者需具备本科及以上学历背景，专业不限；拥有流利的英语听说读写能力（TEM-8/TOEFL 100+/IELTS 7.0+）；具有良好的人际交往能力和较强的服务意识；能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力；对互联网行业充满热情，了解云计算相关知识者优先考虑。
我们提供
加入阿里云，你将获得行业内具有竞争力的薪酬福利待遇；享受全面的职业发展路径规划及个人成长空间；有机会接触到最前沿的云计算技术；在多元化的工作氛围中与来自世界各地的同事共同学习进步。
申请方式
如果你对这个岗位感兴趣，并认为自己符合上述条件，请将您的简历发送至指定邮箱（请以官方发布的招聘信息为准）。我们期待着每一位热爱挑战、渴望成长的人才加入阿里云大家庭！
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